• 關于服務

    五星級標準·全流程無憂

    1. 服務承諾
    2. 保修政策
    3. 服務收費標準
    • 燃氣灶具

      2022年4月1日以后購買臺式灶具整機包修1年;

      2022年4月1日之前購買臺式灶具整機包修2年;

      平板系列燃氣具整機包修6年;

      2019年4月1日以后購買的嵌入式灶具整機包修3年,玻璃面板包修6年;

      2018年12月31日之前購買的嵌入式灶具整機包修2年;


      吸油煙機

      2022年4月1日以后購買的吸油煙機包修3年,電機保修8年;易損件(油杯、濾網、煙管)包修1年;

      平板系列吸油煙機包修6年,電機保修8年;

      2019年1月1日-2021年12月31日購買的吸油煙機整機包修3年,電機保修8年;

      2018年12月31日前購買的吸油煙機整機包修3年;


      燃氣熱水器

      2022年4月1日后購買的恒溫燃氣熱水器整機包修3年;

      零冷水系列燃氣熱水器整機包修6年;

      煙道機、普通強排機系列燃氣熱水器整機包修1年;

      2017年1月1日以后購買的恒溫機系列燃氣熱水器整機包修2年;


      電熱水器

      2022年4月1日以后購買的電熱水器,遙控器包修1年,鎂棒包修1年,其他部件3年包修,內膽保用8年;

      2019年1月1日以后購買的電熱水器整機包修3年;5年保修,包修期滿后到保修期內結束的時間段只收配件費,不收上門費;內膽保用8年;

      2016年1月1日以后購買的電熱水器整機包修2年,內膽保用8年;

      2015年12月31日前購買的電熱水器整機包修2年,內膽保用5年;


      消毒柜

      2022年4月1日后購買的嵌入式消毒柜,紫外線燈管、石英發熱管、玻璃制件包修1年,其他部件保修2年;


      洗碗機

      洗碗機整機包修1年,主要零部件包修3年;


      集成灶

      2022年4月1日后購買的集成灶鍋支架、旋鈕、火蓋、油杯、濾網、煙管、紫外燈管、石英發熱管、玻璃制件等屬易損件,易損件包修1年,其他部件包修3年,電機保修8年;


      集成水槽

      產品整機包修2年;


      蒸箱、烤箱、蒸烤一體機

      2022年4月1日后購買的蒸箱、烤箱、蒸烤一體機,功能轉換開關、風扇電機、發熱管包修1年,其他部件包修3年;

      2021年4月1日之前購買的蒸箱、烤箱、蒸烤一體機,整機包修2年;

      烤盤、烤架、蒸盤、烤叉、烤網、手套、取物夾、隨機附送贈品、說明書、保修卡等屬附件,不包修;



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