1、迅達(dá)產(chǎn)品在包修期內(nèi)實(shí)行預(yù)約免費(fèi)上門服務(wù)；保修期外實(shí)行收費(fèi)服務(wù)；產(chǎn)品在國(guó)家規(guī)定的使用年限內(nèi)執(zhí)行終身維修。
2、服務(wù)方式：提供“用戶送修”、“預(yù)約上門檢修、安裝”、“上門安全檢查、清洗”、“上門設(shè)計(jì)”等服務(wù)方式；以保證用戶享受升值服務(wù)。
3、服務(wù)時(shí)效：服務(wù)需求響應(yīng)時(shí)間：12小時(shí)以內(nèi)響應(yīng)；
上門服務(wù)時(shí)間：
服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)時(shí)效 | |
省會(huì)、地市級(jí)城市 | 安裝 | 24小時(shí)以內(nèi) |
維修 | 24小時(shí)以內(nèi) | |
縣城（縣級(jí)市） | 安裝 | 36小時(shí)以內(nèi) |
維修 | 48小時(shí)以內(nèi) | |
鄉(xiāng)鎮(zhèn) | 安裝 | 48小時(shí)以內(nèi) |
維修 | 72小時(shí)以內(nèi) | |
迅達(dá)公司采用先進(jìn)的呼叫中心服務(wù)平臺(tái)，方便快速接聽用戶來電；通過在線客服服務(wù)、微信服務(wù)等服務(wù)方式，為客戶提供全方位多平臺(tái)的服務(wù)模式；通過先進(jìn)的客戶管理系統(tǒng)，
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受理等服務(wù)。
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